Visibility of System Status - kpu.go.id

Pada kesempatan kali ini kita akan membahas Visibility of System Status pada website kpu.go.id. Menurut JAKOB NIELSEN pada situs webnya mengenai, Visibility of System Status

The system should always keep users informed about what is going on, through appropriate feedback within reasonable time.

Artinya sistem harus memberi tahu kepada user tentang proses apa yang sedang terjadi dalam suatu sistem melalui suatu feedback/interaksi. Sistem memberikan feedback terhadap pengguna, bertujuan agar pengguna mengetahui sejauh mana progress yang sedang berjalan. Visibility of System Status juga memberikan informasi yang diberikan oleh aplikasi kepada user tentang di mana user saat ini berada, dan kemana pengguna bisa pergi selanjutnya dari suatu kondisi atau state tersebut.
Selanjutnya mari kita bahas mengenai Visibility of System Status pada website kpu.go.id 

Halaman Berita website KPU

Setelah membaca mengenai Visibility of System Status saya menemui beberapa masalah, diantaranya:
1. Kode Verifikasi pada konten Jejak Pendapat tidak berfungsi

Tampilan konten Jejak Pendapat

Pada konten Jejak pendapat terdapat kode verifikasi yang berfungsi melindungi website dari spammer. Tetapi pada website ini ketika saya memasukan kode verifikasi dengan nilai yang asal (bukan hasil dari penjumlahan yang benar), tidak memilih salah satu radio button, dan langsung memilih button Pilih, website akan memprosesnya tanpa adanya peringatan dan langsung menampilkan hasil polling secara keseluruhan.

Tahapan ketika memasukan kode verifikasi yang salah

Rekomendasi Perbaikan:
Berikan kotak dialog Warning atau peringatan ketika user memasukan nilai yang salah ketika kode verifikasi salah, dan ketika user tidak memilih salah satu radio button kemudian jangan tampilkan hasil polling ketika menekan button Pilih.

---

2. Tidak memberikan informasi di mana user saat ini berada

Menu hasil scan form c pileg 2014, dan pada saat dihalaman hasil scan form c pileg 2014

Ketika saya memilih menu HASIL SCAN FORM C PILEG 2014, dan actionnya yaitu menampilkan halaman Hasil Scan Form C Pileg 2014, tetapi saat dihalaman tersebut saya tidak mengetahui apakah halaman tersebut adalah halaman Hasil Scan C Pileg 2014? kemudian saya kesusahan untuk kembali ke Beranda website KPU.
Rekomendasi Perbaikan:
Berikan tulisan yang berada di paling atas yang berupa keterangan nama halaman tersebut. Dan berikan informasi dimana user sedang berada, seperti navigasi yang saya ambil dari website jakartanotebook.com ini

---

3. Tidak ada pesan "Data tidak Ada"

Tahapan ketika akan menuju halaman Open Data Pemilih

Ketika saya berada pada halaman Hasil Scan Form C Pileg 2014, saya ingin mengakses Open Data Pemilih, kemudia  website menampilkan halaman Open Data Pemilih. Tetapi dalam halaman Open data Pemilih data tidak ada, dan website tidak menampilkan Pesan atau keterangan Data Tidak Ada.

Rekomendasi Perbaikan:
Berikan pesan atau keterangan jika data tidak ada atau data tidak ditemukan. Sehingga pengguna tidak akan kebingungan, apakah data sedang diload atau memang data tidak ada.



Severity Rating

Severity Rating / Peringkat keparahan : Merupakan penilaian berupa peringkat dari 0 - 4
0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah
1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project
2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)
3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)

4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

Pada prisip Visibility of System Status - kpu.go.id saya memberikan
Severity Rating:

3 = Major usability problem: penting untuk diperbaiki, sehingga harus diberikan prioritas tinggi dalam perbaikan 

Sumber :
http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
http://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/
http://www.kpu.go.id/
http://www.jakartanotebook.com/

• Tweet
• Share
• Share
• Share
• Share

Sign up here with your email